À propos d’Accomplix

Support technique aux clients

Informations générales

  • Soumettre une demande
    Par courriel : service@accomplix.com
    Par téléphone : 514-761-3211
  • Modalités de prestation de service
    consultez cette page pour tout savoir sur la façon dont nous répondrons à votre demande et les temps associés aux principales composantes
  • Politique de vacances
    consultez cette page pour savoir quels services sont interrompus durant nos vacances et quoi faire en cas de problème

Logiciel anti-virus

Depuis octobre 2010, Microsoft offre gratuitement aux petites entreprises de 10 ordinateurs ou moins son logiciel antivirus Microsoft Security Essentials. Téléchargez-le, c'est un excellent point de départ pour protéger votre ordinateur contre les menaces de toute sorte.


Logiciel d'assistance à distance

Accomplix utilise la technologie VNC pour accéder à votre poste de travail. Pour des raisons de sécurité, c'est vous qui devez initier la demande de support, ce qui nous permet de prendre contrôle de votre poste et vous fournir l'aide souhaitée.


Sur WIndows XP, procédez à une installation par défaut en cliquant sur le bouton "next" jusqu'à ce que l'installation soit complétée.  Sur Windows 7, effectuez la même procédure mais désélectionnez les options qui vous sont présentées à la page "Start as a service".